Política de Privacidad

1. ¿Qué datos recopilamos?

Recolectamos únicamente la información necesaria para gestionar tu reserva y mantenernos en contacto con vos. Específicamente:

• Datos personales del titular: nombre, apellido, DNI o pasaporte, email y teléfono de contacto.
• Datos de los integrantes: nombre y, en caso de socios del Club Andino, DNI para validar el descuento.
• Datos de la reserva: fechas de check-in y check-out, alojamiento elegido, cantidad de personas y servicios adicionales.
• Datos del pago: el cobro se realiza a través de Mercado Pago. No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias; sólo conservamos un identificador del pago confirmado.

Estos datos los recopilamos en el momento en que completás el formulario de reserva, cuando nos escribís por mail o al ingresar al portal del huésped.

2. ¿Para qué usamos tu información?

Usamos los datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Confirmar y gestionar tu reserva en el refugio.
• Enviarte correos transaccionales: confirmación, reprogramación, cancelación y recordatorios de tu estadía.
• Responder consultas y brindarte asistencia antes, durante o después de tu visita.
• Cumplir con obligaciones contables, fiscales o requeridas por la autoridad competente.

3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y almacenamiento local del navegador con fines técnicos básicos:

• Cookies de sesión: mantienen tu reserva en curso y permiten el acceso al portal del huésped.
• Preferencias de visualización: guardamos en tu navegador la preferencia de modo claro u oscuro.
• Google Analytics: usamos métricas anónimas para entender cómo se navega el sitio y mejorar la experiencia. No identificamos personalmente a los visitantes.

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que ciertas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos la información de tus reservas mientras sea necesario para cumplir con los fines descriptos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable argentina. Pasado ese período, los datos se eliminan o anonimizan.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: consultar qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los casos previstos por ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al cumplimiento de la normativa.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas hasheadas, autenticación de dos factores en el panel administrativo y accesos limitados al personal autorizado. Sin embargo, ningún sistema es 100 % infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando lo consideremos necesario. La fecha de la última modificación figura al comienzo de esta página. Los cambios sustanciales serán comunicados por los canales habituales.