1. Introducción

Bienvenidos al Refugio Ilon. Al realizar una reserva en nuestro sitio, usted acepta los términos y condiciones detallados a continuación. Le recomendamos leerlos atentamente antes de confirmar su estadía.

2. Proceso de Reserva

Las reservas se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web oficial: www.refugioilon.com.ar.

La reserva quedará confirmada una vez recibido el pago correspondiente y enviado el correo electrónico de confirmación.

3. Políticas de Cancelación y Reprogramación

Cancelar y reprogramar tienen reglas distintas. En ambos casos, la fecha de referencia es siempre el check-in original al momento del pago.

Cancelación — escalonada

• Más de 30 días antes del check-in original: sin costo / reembolso 100%.
• Entre 20 y 30 días antes del check-in original: se retiene el 20% de lo abonado.
• Entre 10 y 20 días antes del check-in original: se retiene el 50% de lo abonado.
• Menos de 10 días antes o no presentación ("no-show"): sin reembolso.

Reprogramación

• Más de 10 días antes del check-in original: sin costo.
• 10 días o menos antes del check-in original: se abona el 100% del valor original como penalidad, más la diferencia si las nuevas fechas son más caras.
• Si hay un monto a pagar, deberá abonarse con el medio de pago que ofrezca el sitio al confirmar (Mercado Pago y, si está habilitado, MODO).
• Reprogramar está disponible en MI RESERVA para el titular, en reservas confirmadas, hasta el día anterior al check-in.
• Cancelación posterior a reprogramación: el reembolso se calcula siempre sobre la fecha de check-in original, independientemente de las nuevas fechas elegidas.

Antes de solicitar la cancelación, se recomienda evaluar la posibilidad de reprogramar la estadía, pudiendo hacerlo hasta el 30/05/2027, sujeto a disponibilidad.

Las cancelaciones o reprogramaciones pueden gestionarse desde el boton MI RESERVA en el menu principal de la página web.

4. Política de Check-in y Check-out

Dormitorio:

Check-in: a partir de las 18:00 hs. | Check-out: hasta las 10:00 hs.

Área de acampe:

Check-in: a partir de las 12:00 hs. | Check-out: hasta las 10:00 hs.

5. Normas de Convivencia

Para garantizar el bienestar de todos los huéspedes, está estrictamente prohibido:

• Fumar dentro de los domos o zonas comunes cerradas.
• Encender fuego de cualquier tipo.
• Ingresar con mascotas o drones sin la autorización de Parques Nacionales, la cual deberá presentarse al momento del ingreso.
• Arrojar basura. Cada visitante debe llevar de regreso sus residuos.
• Generar ruidos molestos o reproducir música a alto volumen, especialmente a partir de las 22:00 hs.

6. Servicios Incluidos

Según el tipo de alojamiento reservado, se incluye:

• Cama individual con colchón (en domos).
• Parcela individualizada (en área de acampe).
• Baños secos compartidos.
• Agua potable.

7. Responsabilidad

El Refugio Ilon no se hace responsable por pérdidas, robos o daños ocasionados a pertenencias personales durante la estadía. Se solicita cuidar tanto las pertenencias personales como las instalaciones. Cualquier daño imputable al huésped será cobrado.

8. Contacto

📧 info@refugioilon.com.ar

📞 +54 9 2944713398

9. Aceptación

Al confirmar tu reserva, estás aceptando estos Términos y Condiciones en su totalidad. El Refugio Ilón se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento sin previo aviso.

✨ Gracias por elegirnos. ✨